13th Dasar Privasi — Perlindungan Data Pengguna
Dasar ini menerangkan dengan jelas bagaimana platform 13th mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda. Privasi anda adalah keutamaan kami — sila baca dokumen ini untuk memahami hak dan perlindungan yang anda miliki sebagai pengguna di Malaysia.
Dikemaskini: Januari 2026
Maklumat yang Kami Kumpulkan
Apabila anda mendaftar atau menggunakan platform 13th, kami mengumpul beberapa kategori maklumat yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan dengan selamat dan berkesan.
Maklumat Akaun
Ini termasuk nama pengguna, alamat e-mel, nombor telefon dan sebarang maklumat yang anda berikan semasa proses pendaftaran atau pengemaskinian profil. Maklumat ini digunakan untuk mengenal pasti anda sebagai pemilik akaun yang sah.
Maklumat Peranti & Pelayar
Kami mengumpul data teknikal secara automatik termasuk jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar, alamat IP, tetapan bahasa dan zon waktu. Data ini membantu kami mengoptimumkan pengalaman platform anda dan mengesan sebarang aktiviti yang tidak biasa.
Maklumat Pembayaran
Untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (MYR), kami menyimpan maklumat berkaitan kaedah pembayaran yang anda gunakan — seperti nama pemilik dompet TNG atau nombor akaun bank yang dipautkan. Maklumat kad kredit penuh tidak disimpan di pelayan kami.
- Nama, e-mel, nombor telefon
- Jenis peranti & pelayar
- Alamat IP & data lokasi umum
- Maklumat kaedah pembayaran MYR
- Sejarah transaksi & aktiviti permainan
- Data kuki & interaksi laman web
Mengapa Kami Menggunakan Maklumat Ini
Memastikan akaun hanya boleh diakses oleh pemilik yang sah. Ini melindungi anda daripada akses tanpa kebenaran dan memastikan keselamatan dana dalam akaun anda.
Membolehkan deposit dan pengeluaran dalam MYR diproses dengan betul dan tepat. Rekod transaksi disimpan untuk tujuan akauntabiliti dan sokongan pelanggan.
Data penggunaan membantu pasukan 13th memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform supaya kami dapat terus memperbaiki pengalaman mudah alih dan menambah ciri yang berguna.
Maklumat peranti dan IP digunakan untuk mengesan corak akses yang mencurigakan, mencegah penipuan dan melindungi integriti platform bagi semua pengguna.
Maklumat hubungan anda membolehkan pasukan sokongan 13th menghubungi anda berkaitan pertanyaan, notis penting tentang akaun atau kemas kini dasar yang memerlukan perhatian anda.
Sesetengah data disimpan untuk memenuhi keperluan undang-undang Malaysia, termasuk rekod transaksi kewangan dan maklumat pengesahan identiti yang diwajibkan oleh pihak berkuasa berkaitan.
Kuki & Penjejakan Aktiviti
Platform 13th menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.
Jenis Kuki yang Digunakan
- Kuki sesi: Diperlukan untuk mengekalkan log masuk anda semasa sesi aktif. Dipadam secara automatik apabila anda menutup pelayar.
- Kuki keutamaan: Menyimpan tetapan bahasa dan keutamaan paparan anda supaya tidak perlu dikonfigurasi semula setiap kali.
- Kuki analitik: Mengumpul data penggunaan tanpa nama untuk membantu kami memahami halaman mana yang paling banyak dilawati dan cara pengguna menavigasi platform.
Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyekat kuki sesi mungkin menjejaskan fungsi log masuk dan penggunaan platform 13th.
Penyimpanan, Keselamatan & Perkongsian Data
Keselamatan Data
Semua data yang dikumpul oleh 13th disimpan di pelayan yang dilindungi oleh penyulitan SSL. Akses kepada data peribadi pengguna adalah terhad kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka sahaja. Kami menggunakan protokol keselamatan standard industri untuk mencegah akses tanpa kebenaran, pendedahan atau pengubahan data.
Kata laluan anda tidak disimpan dalam bentuk teks biasa — ia dienkripsi menggunakan kaedah pencincangan sebelum disimpan, bermakna walaupun kakitangan kami tidak boleh membaca kata laluan anda.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
13th tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan maklumat peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku dalam situasi berikut:
- Pemproses pembayaran yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi MYR anda
- Pihak berkuasa Malaysia apabila diwajibkan oleh undang-undang
- Pembekal perkhidmatan teknikal yang membantu operasi platform (tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan)
Semua pihak ketiga yang menerima data pengguna 13th diwajibkan mematuhi standard perlindungan data yang setaraf atau lebih ketat daripada dasar ini.
Hak Anda Sebagai Pengguna
Sebagai pengguna platform 13th yang berdaftar, anda mempunyai beberapa hak berkaitan data peribadi anda yang boleh anda gunakan pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan kami.
Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Kami akan menyediakan maklumat tersebut dalam tempoh yang munasabah selepas permintaan disahkan.
Jika mana-mana maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan. Anda boleh mengemaskini sebahagian maklumat terus dari halaman profil akaun anda.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda dengan menutup akaun. Sesetengah data mungkin dikekalkan untuk tempoh tertentu bagi memenuhi kewajipan undang-undang sebelum dihapuskan sepenuhnya.
Anda boleh membantah penggunaan data anda untuk tujuan tertentu seperti analitik bukan kritikal. Walau bagaimanapun, data yang diperlukan untuk keselamatan akaun dan pematuhan undang-undang tidak boleh dihadkan.
Tempoh Penyimpanan Data
- Data akaun aktif: Selagi akaun wujud
- Rekod transaksi: Minimum 7 tahun
- Log akses & keselamatan: 12 bulan
- Data kuki sesi: Dipadam selepas sesi
- Data selepas penutupan akaun: Sehingga 3 tahun untuk keperluan audit
Perubahan Dasar & Cara Menghubungi Kami
13th berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau peningkatan platform. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notis di platform atau melalui e-mel sebelum berkuat kuasa.
Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform 13th selepas sebarang pindaan dasar diterbitkan dianggap sebagai penerimaan pindaan tersebut. Tarikh kemaskini terkini sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang Dasar Privasi ini, ingin menggunakan hak data anda, atau mempunyai kebimbangan tentang cara maklumat anda dikendalikan, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan 13th. Untuk maklumat lanjut tentang penggunaan platform, rujuk halaman Soalan Lazim kami.
E-mel: [email protected]